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    TROCAS E DEVOLUÇÕES

    A troca ou devolução será efetivada após a análise do produto, feita pela área técnica. O prazo para análise será de 30 dias úteis sempre que não for possível identificar o defeito reclamado de imediato, contado a partir do recebimento do produto em nossa Assistência Técnica, localizada na unidade Info Store Belo Horizonte, situada no endereço: Rua Belo Horizonte, n 686 - Aleixo, Manaus-AM, CEP: 69.060-601.



    Atenção: toda e qualquer análise, substituição do produto ou restrição do valor, apenas será realizada na loja Info Store Belo Horizonte. É vedado realizar os referidos procedimentos em lojas filiais, tais como, Shopping Amazonas, Grande Circular, Manauara, Ponta Negra, Studio 5, Sumaúma e Uai São José. Produtos vendidos pela loja online tem a troca e/ ou arrependimento da compra assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor de 07 (sete) dias corridos contados a partir da data de compra do produto. Será dado entrada na Assistência Técnica da Info Store para verificação, reparo ou até mesmo a troca e/ ou devolução do valor pago caso haja impossibilidade de reparo do item defeituoso.



    Condições para Troca ou Devoluções de Produtos

    As condições e procedimentos para troca ou devolução são comuns aos produtos nacionais e importados.



    1. Apresentar 1ª via da NF-e (Nota Fiscal);



    2. Possuir embalagem original mesmo que esteja violada;



    3. Sem indícios de dano por mau uso;



    4. Acompanhado do manual e com todos os acessórios (cabo, CD de instalação, mouse, teclado e entre outros se houverem).



    Produtos Nacionais: toda troca ou devolução de produtos nacionais adquiridos na loja online deverá ser realizada no prazo de até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Apresentando vício de fácil constatação, desde que, não caracterizado pelo mau uso, o produto será substituído, por outro de igual marca e modelo, após simples análise na loja, sede da empresa. Na hipótese do produto apresentar defeito, após o prazo, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o fabricante ou assistência técnica autorizada pelo fabricante.



    Produtos Importados: toda troca ou devolução de produtos importados adquiridos na loja online deverá ser realizada no prazo de até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Apresentando vício de fácil constatação, desde que, não caracterizado pelo mau uso, o produto será substituído, por outro de igual marca e modelo, após simples análise na loja, sede da empresa.



    A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pela nossa área técnica. O prazo para análise são de 30 (trinta) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa Assistência Técnica, localizada na unidade da Info Store Belo Horizonte, sediada na Rua Belo Horizonte, n 686 - Aleixo, Manaus-AM, CEP: 69.060-601.