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Por que comprar seu console ou notebook na Info Store?
Segurança, suporte e garantia para você aproveitar seus equipamentos sem preocupação.
12 Meses
Garantia da loja para defeitos de funcionamento no equipamento principal.
Assistência Própria
Nossa equipe técnica especializada garante um diagnóstico preciso e seguro.
Qualidade Garantida
Produtos novos importados, com rigorosa revisão antes da entrega.
Zero Burocracia
Sua garantia é ativada de forma automática pela emissão da Nota Fiscal.
Como Funciona a Garantia?
Um processo simples e direto para garantir sua tranquilidade.
1.
Compra do console ou notebook importado na Info Store.
2.
Garantia ativada automaticamente com a sua nota fiscal.
3.
Acione o nosso suporte técnico em caso de necessidade de conserto.
4.
Análise da ocorrência pela nossa assistência técnica para diagnóstico e solução.
O que a garantia cobre e o que NÃO cobre?
| Situação / Item | Cobertura |
|---|---|
| Defeitos de funcionamento no equipamento (Console/Notebook) | ✓ 12 Meses |
| Problemas eletrônicos e falhas de hardware | ✓ 12 Meses |
| Baterias e Fontes de alimentação | ✓ 90 Dias (Legal) |
| Danos acidentais: Quedas, batidas ou telas quebradas | ✕ Não coberto |
| Mau uso: Problemas causados pelo uso incorreto do aparelho | ✕ Não coberto |
| Contato com líquidos: Umidade, oxidação ou derramamentos | ✕ Não coberto |
Garantia válida para
Notebooks Importados
Modelos de diversas marcas comercializados na loja.
PlayStation
PS5 e demais modelos comercializados.
Xbox
Series X, Series S e demais modelos.
Nintendo Switch
Switch, OLED e Lite.
Consoles Portáteis
Asus Rog Ally e outros modelos portáteis.
Perguntas Frequentes
O equipamento possui garantia?
Sim. Todos os consoles e notebooks importados novos vendidos pela Info Store possuem garantia de 12 meses. As baterias e fontes de alimentação possuem o prazo legal de 90 dias.
Preciso registrar a garantia?
Não. A nota fiscal da sua compra já garante automaticamente a sua cobertura.
Produtos Open Box possuem essa mesma garantia?
Não. A garantia de produtos na condição Open Box é tratada diretamente com o fabricante do produto. Consulte as regras na página do item.
Como acionar a garantia para conserto?
Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Todo produto precisa passar por uma análise técnica prévia da nossa assistência para diagnóstico correto antes que seja feito o conserto.
